Стремясь в повышению уровня клиентского сервиса, RoboForex разработал специальную программу VIP-обслуживания. Клиентам RoboForex, на торговых счетах которых имеется крупный депозит, присваивается статус GOLD. Данный статус отображается в Личном кабинете и предоставляет клиентам возможность пользоваться особыми сервисами, программами и привилегиями.
Для присвоения Личному кабинету статуса GOLD, необходимо иметь совокупные Средства (Equity) по всем торговым счетам не менее 50 000 USD (или эквивалент в EUR или RUR).
Комплекс услуг, предоставляемый клиентам со статусом GOLD:
1. Любые вопросы решаются в индивидуальном порядке. К VIP-клиенту прикрепляется персональный менеджер, с которым можно связаться в рабочее время Компании и получить консультацию по работе на рынке Форекс и услугам RoboForex;
2. Низкая комиссия на ECN счетах до 2 USD за 1 лот (in one side);
3. Улучшение условий по программе Rebates. Компания удваивает размер вознаграждения, зачисляемого на торговый счет в конце каждого месяца;
4. Пополнение счета и вывод средств без комиссии. Компания компенсирует все комиссии, взимаемые при денежных переводах;
5. Телефонный дилинг. VIP-клиенты могут совершать торговые операции по телефону в круглосуточном режиме.